Sistema de Gestión de Eventos y Optimización de Capacidad

Resumen

El MACA enfrenta actualmente un desafío significativo: la subutilización de la capacidad de sus espacios para eventos. Esto se debe a un proceso de gestión de reservas manual y no automatizado, el cual no permite:

  • Confirmación de Asistencia: No existe un mecanismo eficiente para obtener la confirmación (o cancelación) de quienes han reservado entradas.
  • Optimización del Overbooking: No se puede gestionar de manera dinámica la lista de espera o realizar un overbooking controlado para compensar las posibles inasistencias.
  • Visibilidad de Recursos: La planificación de eventos, incluyendo la asignación de personal y recursos materiales, está desconectada de la gestión de entradas.

Causas Raíz y Evidencia

Estado Deseado / Objetivo

Pregunta de Innovación / Llamada a la Acción